設計電子(zǐ)商務站點應該記住的最重要愛跳的事情是使你的顧客購買方便。當我寫這篇文章時(shí)我正在設煙歌計一(yī)個電子(zǐ)商務站點,我所學到的一(yī是是)些技巧,可以幫助你在電子(zǐ)商務站冷地點設計中成功。
技巧1:使購買方便
這個技巧看起來可能是含糊和不(bù)明确的,但是它确實是最重要的建為慢議。你需要把你自己放在顧客的立場上來測試你什就的設計。把那些可能阻礙用戶成功購買的問題列舉出來。向自己提問題,就商紅像下面這些:
完成一(yī)次購買需要多少頁和多少次單擊?
相對于第二次購買,客戶最初需要填寫多少信歌湖息?
能直接在主頁上完成快速購買嗎?
站點為(wèi)怎樣在完成交易之前存儲選項提供清楚的指示嗎?
站點怎樣與用戶進行良好(hǎo)的溝通(tōng)?
站點能确認用戶的行為(wèi)并為(wèi)用戶所進行的購買鐘服行為(wèi)提供清晰的、簡明的反饋嗎?
用戶能在提交之前收集多個條目嗎?
提示2:制造強烈的第一(yī)印象
電子(zǐ)商務必須制造強烈的第一(yī)印象。這快筆是你的公司與用戶聯系和說(shuō)服他(要時tā)們(men)開(kāi)始購買的重點。提供你的商店的商标是第一(yī)位船弟也是最重要的事情。其次,很重要的一(yī)點是訊通為(wèi)你的商店的種類或門類提供一(yī)校劇個清楚的、形象的定義。這一(yī)切可以用制表紅金符或在導航條中完成。
查找的特征也必須顯著的放在公司商标附近或幾乎所有網頁的頂部和底部。考慮在司制主頁上突出特殊的商品以激發客戶購買的期望。提供到你的産品的故事的鍊接來提供有教見樂益的信息,并且可以增加吸引力。
提示3:把幹擾減少到最小(xiǎo):廣告不(b議玩ù)一(yī)定總是必需的
你可以考慮在你的主頁和其他(tā)地方上的整個購買過程拍也中不(bù)提供任何的廣告。記住你的主頁會購的目的是鼓勵購買、購物。你不(bù)會(huì)想因為(wèi)他樂我(tā)們(men)單擊另一(yī)公司的廣告而阻擋和山睡失去他(tā)們(men)吧。
如(rú)果你想登廣告,就把你自己的商品的特征以某種方式加到輛呢顧客的購物籃上。最理想的是,那些産品與顧客的個人信息聯系在一(yī們兒)起,所以顧客更傾向于購買它們(men),并且他(tā)她厭們(men)可能認為(wèi)在你的站點購笑校物便利。
讓顧客聚焦于你公司提供的商品,除非你與其他(tā)公司有互補討拿的關系。一(yī)個好(hǎo)的交叉合作廣告策略鼓勵互補商業情形這都。例如(rú),如(rú)果我購買塔希提島的蜜月票,我可能将對購買站匠關于南太平洋的書感興趣。你必須盡可能聰明的挑選要放到你主頁上的廣告,醫煙不(bù)要随便的展示廣告橫幅。
一(yī)旦顧客裝滿他(tā)們(men)的購物籃并想付帳時(shí)美醫,重要的是排除幹擾。清除阻擋顧客完成購物過程的無關按鈕和錯妹導航元素。
提示4:個性化
你是否在尋找一(yī)種方式,與你的顧客建立一(y友用ī)種非常和諧的親密關系?你可以在顧客作為(wèi)一(yī)個購物者歌討或成員注冊後,為(wèi)他(tā)們(men)提供個人化的服務。使用這那術個信息在主頁或不(bù)同部分的頁提供個人化的問候。
歡迎你,ABC,祝你購物愉快。
你還可以提供一(yī)個需要密碼的私人空間,在那裡每個顧客能檢查過去事學的訂單、訂單狀态、需求商品列表和贈品證書等等。