義烏網站建設信任度建立
近年來,随着電子(zǐ)商務的深入發展,“宅經濟”已經逐漸成購呢為(wèi)城市主流消費的代名詞。隻要你會(huì)上網,即便做在家(j友吧iā)中抽着香煙喝(hē)着飲料,也可以輕松惬意的走進一(yī科用)個個無所不(bù)包的巨型賣場,買到任何你想要的東西; 不(bù)受時(厭行shí)間約束、不(bù)受地域限制,隻需要輕點鼠标,想要的是爸東西就會(huì)出現在你的眼前。
然而,網站建設電子(zǐ)商務發展至今,在推熱“宅經濟”街裡的同時(shí),商業模式也在日益細分。從術購當初的以易趣、淘寶等C2C巨頭壟斷,正逐漸發展到今天京東商城、凡客誠品、購鞋網船長等B2C企業群雄并起。各個電子(zǐ)商務可服企業,不(bù)論是大(dà)模式的轉變還是小(xiǎo)模式的創新,都在冷了圍繞着消費者日趨變化的選購傾向,來塑造着自身的差票術異化因子(zǐ),競相争取競争的天平向有利自己的一(y女坐ī)方傾斜。
不(bù)論是B2C還是C2C,都能以更低(從暗dī)的價格吸引消費者的關注,既然都“不(bù)差錢”顯然價照森格不(bù)是左右競争的焦點;但在兩種模式窗國下,消費者也都因受到空間限制而不(bù)能切身接觸感受到産品;水影由此要購買不(bù)能不(bù)能親眼看見的商品,就需老些要消費者對賣家(jiā)有很高的“信任度”。
對于B2C與C2C模式而言,其信任度最大(dà)不(bù)同點黑放則在于“企業”與“個人”的區别。消費者在B2C購物,面向的是購紙企業,通(tōng)過C2C購物,面向的則是個人。而相歌光比于個人賣家(jiā)的勢單力薄,作為(wèi)B2C主體的跳城企業因投入的資(zī)源較大(dà)、運營更為(wèi)正規、重視服學不務建設等原因,在打造消費者信任度層面已然呈現出個人賣家(ji雪爸ā)難以企及的優勢。
不(bù)僅如(rú)此,一(yī)些新興的B2C企業,圍繞消員費費者信賴度的打造仍然在不(bù)斷尋求夯實鞏固,而這種強化建設的優勢林店,正在助推B2C行業成為(wèi)“宅經濟”她這的新寵。
在上線之初,購鞋網便呈現出了強有力的厚積薄發态勢。在網站上,數百謝爸款款式各異、鮮亮無瑕的鞋類産品赫然呈現,中家純牛皮鞋99元起價的超低(dī)價位讓人怦然心動。
購鞋網CEO雷開(kāi)海先生表示,購鞋網緻力于打造成為(女光wèi)全民(mín)網上購鞋的首選陣地,這裡路鄉所貢獻的不(bù)隻是一(yī)個“不(bù)差錢”的鞋子(zǐ)直銷慢有網站,更是一(yī)個品質保障、誠信可靠、服校樂務卓越的高信賴度網購平台。
對于打造消費者的網購信賴度建設,雷開(kāi)海認為(wèi),網場日購的信賴度不(bù)單純的表現為(wèi)服務嗎說的承諾,而是貫穿企業價值鍊的各個環節的綜合呈現,采購、設計、銷售、服務等每子微一(yī)個環節,都有打造消費者信賴度的責任和義務。
為(wèi)了提升消費者網購的信賴度,購鞋網在産品的設計生産喝說、品牌建設、銷售展示、售後服務等各個環節都開(kāi子書)展了強化性的建設,旨在讓消費者各個方面都能感受到購錯會鞋網可信賴的品質與服務,而打消所有的消費顧慮。
在産品設計層面,購鞋網專門聘請了意大(dà)利的但畫知名設計師,在各類鞋産品不(bù)但優選面料,在物又設計理念層面也融合了很多國際潮流元素,與國際時(shí)尚步伐接軌。無論是紙信正裝鞋還是休閑鞋,都着力追求讓消費者穿着體面、搭配得(d和車e)體。
在生産環節,購鞋網一(yī)改傳統B2C企業與代工(g計歌ōng)工(gōng)廠合作的模式,而是由企業自身專門開(kāi)辦了放南制鞋工(gōng)廠。雷開(kāi)海認為(wèi),對于制造鞋産品兒劇而言,通(tōng)過自己開(kāi)辦工(gōng)購議廠,一(yī)方面更容易将産品的設計理念落實到生産制作中物到,更高的保障産品的品質與質量;這主要是因為(wèi)高檔鞋的生産工(些分gōng)藝非常繁雜,其中很多工(gōng)序都木雨不(bù)是生産線所能完成的,而是需要通(tōng得舞)過手工(gōng)方式一(yī)針一(yī)城器線的完成,這就需要做好(hǎo)充分的質量監督管理工(g分都ōng)作,在自己的工(gōng)廠裡生産,産品質量就更容易把控。另一(車火yī)方面,通(tōng)過自身整合資(懂開zī)源,開(kāi)展戰略采購等舉措則會(hu亮腦ì)更加節省單位産品的綜合成本,而把節省的成本讓利給消費白見者,做到價格更低(dī)。
在品牌建設層面,購鞋網也貢獻了開(kāi)創B2C行業先城雨河之舉,其所打造的不(bù)僅是渠道品牌,而是針對鞋産品的目标人群細分弟爸,重點推出了十大(dà)子(zǐ)品牌,包括SIMI爸靜ER 、27°、 零約束、可蕾、圖姿、PAIZI、JIMAI頻科SI等自主子(zǐ)品牌。每個子(zǐ)品牌都服路有獨特的設計理念,都有各自的品牌文化,通(tōng)過豐富的子(地著zǐ)品牌建設無疑可以滿足男女老少等各類消費群體的子個不(bù)同需求。
在産品銷售展示層面,為(wèi)了能夠讓廣大(dà)消費者更加全面細頻人緻的了解每一(yī)款産品,盡量減少因不(bù)能切身外秒接觸産品而産生的誤差,購鞋網專門通(tōng)過各種細節的放大(睡工dà)及互聯網視覺呈現技術,讓消費者對鞋子(zǐ)的每個細節錢來都在買前了解清楚。同時(shí),購鞋網的客服人員也會她在(huì)及時(shí)給與講解和介紹。
在售後服務方面,購鞋網也充分考慮了可能存在的尺碼、色差等可朋明能存在的實際穿着問題。為(wèi)此,購鞋網專門推出了第一(yī)次換貨免信人運費服務。如(rú)果消費者在購買到鞋子(zǐ)試熱間穿之後,發現了因為(wèi)尺碼問題或者其他(tā)非人為(wèi)問題計草,導緻了鞋子(zǐ)在穿着時(shí)不(bù)太合适,還可以什話在購鞋網申請換貨,而第一(yī)次換貨發生的物流費用則由購鞋網來刀報承擔,而這也無疑增加了消費者的購買可靠性。
綜上可以看出,購鞋網為(wèi)了打造消費者信賴度,可謂是在每什男個環節都實施了積極的舉措,在這樣綜合舉措之下,無論是産品還是服務,無歌時疑都為(wèi)購鞋網的消費信賴度提升增加了重重的發好從碼。
雷開(kāi)海表示,很多人将B2C行業比作是“輕公司”運票我營,實際上“輕”的概念更多的是針對消費者層面的,通(tōng黑南)過網購他(tā)們(men)可以更輕松更容易的購買質優價廉的産品,這是秒窗“輕”的概念;但對于B2C企業而言,卻一(yī)點都不熱謝(bù)“輕”,更應該是“舉重若輕”;R