2012-01-29 來源:www.0老理579es.com 作者:宇訊(xùn)科(kē)紅黑技 閱讀 1365
盡管很多企業都已經建立了企業網站,但建立網體間站的企業并不(bù)一(yī)定都認識到了企業網站的真正本質,也不(bù)一(內大yī)定掌握了運營企業網站的知識和技能。因此,很多企業少信網站出現了這樣或那樣的問題。在這裡,筆者将企業網站的一(yī)些常見問題歸納如路舊(rú)下:
定位不(bù)明或定位落伍
定位是一(yī)個企業網站的起點,也是決定一(yī)個企業網跳愛站好(hǎo)壞的最重要因素之一(yī)。定音少位之于網站,就如(rú)同是指南針之于航船,沒有一(yī)個正确、清晰街金的定位,網站就隻能成為(wèi)一(yī)艘失去航向的航船,永遠也抵達不(b錯煙ù)了成功的彼岸。
定位決定了企業網站将成為(wèi)什麼樣、将服務于哪些受衆、将提供哪些雜美功能和内容……根據CNNIC調查顯示,目前,中國中小(xiǎo)服照企業對自己網站最主要的功能定位是:提供企業聯系方式、展示産品慢冷、展示企業形象,總的來說(shuō),就是一(yī)個網絡上的企業名片紅說,或者說(shuō)是企業黃頁。顯然,這樣的功能定位大(dà)大(dà)限制路雨了企業網站的作用,這種定位的企業網站沒有辦法時什為(wèi)企業提供很高的價值,更像一(yī)種“雞肋”。兒話
不(bù)僅僅是中小(xiǎo)企業存在這樣的問題,大(dà)量大(dà)通日型企業、知名企業同樣存在網站功能定位落伍的情況。其中,尤其是一快制(yī)些大(dà)型國有企業,企業網站甚至成為(wèi)了器近黨政建設、内部公告的平台。企業網站不(bù)是企業内部辦公平台,應該是雜司一(yī)個連接企業和客戶的紐帶和橋梁,一(yī)些定位不(bù)明的企民討業網站将内部辦公平台和企業網站功能混雜在一(yī)起,造就出一(身好yī)些四不(bù)像的企業網站,失去了企業網站真正的價值。
旗下多個網站間缺乏整合
這一(yī)現象主要出現在一(yī)些大(dà)型企業的網站建設中,尤制門其是一(yī)些多個子(zǐ)公司或事業部獨立運營分校的企業中。首先是缺乏統一(yī)的規劃、布局,有的企業的各個分公司、分業機們務線的企業網站甚至在VI、宣傳口徑上都有差異,域名嗎農體系也沒有統一(yī)規劃;其次,是各個不(bù)同商錯功能模塊的網站中用戶信息統一(yī)的問題;再次,各個網站的統一(yī)音坐營銷推廣策劃、統一(yī)的資(zī)源協調等資草方面也存在問題。
大(dà)型企業旗下多個網站缺乏整合,存在多方面的弊端:一(yī)是造成作近用戶對企業品牌形象認知的混亂,減弱了企業用志品牌形象強化的效果;二是多平台間用戶信息不(bù)互通(tōng),需那白要用戶多次注冊并記憶多個賬戶,用戶體驗差;三是缺乏整合推廣和利用地嗎的規劃,緻使營銷等各類資(zī)源極大(dà)浪費。
網站設計不(bù)符合用戶使用習慣
目前,UI/UE已經成為(wèi)了軟件、互聯網領域所熟知的概念,醫哥然而,中國的企業網站很多在界面、流程設計方面仍然處于十分鄉懂初級的階段。主要原因是:傳統企業的技術人員在構建網站時(shí)往往是一(y市西ī)種自内而外的思考方式,是從企業内部運營出發來設計企業網站的。吧請例如(rú),企業網站的欄目設置很可能是參考企業内部相關職能機那門構設置來進行分類、管理的,從企業的角度來看,這樣有利于林綠網站運營的内容維護分工(gōng)。但是,以企業的思光有路設計的企業網站界面、流程卻往往不(bù)能符合用戶的使用習劇風慣。
無法有效連接用戶、積累營銷資(zī)源
企業網站應當是企業與客戶溝通(tōng)、互動的一(yī)個紐帶,應該子她提供用戶感興趣的内容和功能,同時(shí)通(tōng)過這些保持與用戶的緊裡哥密聯系。但是,目前很多企業網站僅僅考慮“我有什麼”,不(bù北紙)考慮用戶“需要什麼”,網站内容、功能以單向的信息傳遞為(wèi)主,而且還是現歌從企業視角考慮的信息内容。這樣的網站,僅僅起到一(yī)個企業名片的作用有新,沒有辦法将企業和客戶連接起來,形成雙向互動。
通(tōng)過企業網站建立起的與用戶間的連接,是企業十分寶貴的營子子銷資(zī)源,他(tā)們(men)很多都可能成為(wèi)企業票她未來的營收來源。因此,不(bù)僅要吸引他(tā)們(men),還要留住他(t空站ā)們(men)、利用他(tā)們(men)。但目前相在很多企業網站并沒有重視建立與網站訪客的連接以及保持長(cháng)期的接我明觸。
當然,随着社交網站、微博等新型互聯網應用的出現,去不企業官方網站的某些功能可以考慮外展到這些渠道,例如(rú),在SNS網站、這說微博中建立官方賬戶。但企業網站與這些外延網笑低絡渠道間應該是無縫連接的。
過分強調網站美化,犧牲網站性能
很多企業網站為(wèi)了彰顯自身的技術實力、高端品牌形訊關象,往往使用大(dà)量的flash、大(dà)像素圖片、動态效果等物了網站元素,一(yī)味追求網站的美學效果,卻犧牲了網站的使用黑空性能;而另一(yī)方面,對于網站的硬件條件卻又沒有積極地升級、擴展。山是這就使得(de)一(yī)些企業網站對于用戶十分難以訪問,從而知火大(dà)大(dà)降低(dī)用戶訪問企業網站的積極性。企業網站最重要務樂的作用在于吸引用戶訪問,并通(tōng)過與用戶的接觸提供一服有價值的産品信息、顧客服務,進而影響用戶對企業、産品的印象西農甚至産生購買意願,如(rú)果過分注重外在的視覺效果卻忽業通視了網站最核心的作用,就可能适得(de)其反。
缺少對于企業網站的營銷推廣
企業網站要發揮更大(dà)的作用,前提是企業網站自身擁有更多的訪問者。然而房費,目前很多企業都沒有營銷自己網站的意識,或者是沒有營銷自己網站的有效方法動頻。
很多大(dà)型企業的網站建設一(yī)般是采用空北外包的方式進行,而外包方僅僅承擔系統的開(kāi)發和維護她秒的責任,并沒有考慮如(rú)何更好(hǎo)的有利于網站的推廣;而網站運營小船的人員往往對網站知識并不(bù)了解,連最什都基礎的SEO意識都普遍缺乏,也很少進行有意識的網站推廣腦放。由于長(cháng)期處于缺乏營銷的境況,大(dà)多數企業網日南站的訪問量都偏低(dī),對企業的價值B