要想做出客戶滿意的網站,最重要的是什麼?認為(wèi)是與客戶的溝通(tō家拍ng)。溝通(tōng)是人與人之間、人與群體之間思想與感情黃遠的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一(yī化劇)緻和感情的通(tōng)暢。有了良好(hǎo)的溝通著靜(tōng),辦起事來就暢行無阻。
在網站先期策劃中,與客戶溝通(tōng)的主要目的是獲取客戶對網站的要求鄉是。這應當是每一(yī)個設計師都會(huì)去做的一(yī)個重要環節到有。但是,獲取客戶需求并不(bù)是說(shuō)一(yī)切按照客戶的想法數船來做。因為(wèi)從網站建設角度來說(shuō),客戶并不(bù)一(笑中yī)定懂(dǒng)得(de)網站設計,所以在客戶提出自己的要求的同時(頻吃shí),設計師也應當根據自己的網站建設經驗提出一(yī)些意見和建議美學。畢竟設計師才更專業一(yī)些。
在這個環節一(yī)些設計師往往會(huì)很直白的說(sh了資uō)出:“你的想法不(bù)對”,“這樣不(bù)行”等小到等的話。其實這是不(bù)可取的。誠然,設計師的話報雜也許是對的,但是這樣直接了當的反駁客戶,很可能會(的會huì)起到反作用,輕則讓客戶認為(wèi)間門設計師沒辦法做到自己的需求,重則讓客戶認為(wèi)設計有白師認為(wèi)自己不(bù)懂(dǒng)裝懂(dǒn長少g),看不(bù)起自己。
其實遇到這類問題可以從側面去說(shuō)服客車動戶打消念頭。例如(rú)對客戶說(shuō):“您男對說(shuō)的很對,很有道理,不(bù)過從網站建設的專業角度和員窗網頁設計标準化來說(shuō),不(bù)相跳是很合理,您看這樣行不(bù)行……”,南但然後說(shuō)出自己的想法(能舉出相應的例子(zǐ)則更有說(s要得huō)服力)。這樣既不(bù)會(huì)直白的反駁客戶讓客音分戶覺得(de)沒面子(zǐ)還可能讓其改變著音想法,一(yī)舉兩得(de)的事情何樂而市是不(bù)為(wèi)呢?
在這裡,隻從一(yī)個小(xiǎo)的方面來談了與客戶溝通(tōn服影g)的技巧問題,在于客戶的溝通(tōng)中身他必定還會(huì)遇到更多的問題,所以作為(wèi月靜)設計師一(yī)定要時(shí)刻記住網站建設服務其實也屬于服務行業,隻有日你想方設法滿足客戶的需求,才能讓客戶覺得(de)沒花(爸是huā)冤枉錢,這樣才會(huì)的到客戶的認可,獲得(de)好(hǎ那對o)的口碑。良好(hǎo)的口碑就意味着可以獲得(de)更多的機中門會(huì)。誠信第一(yī),技巧第二。一(yī)切對美以誠信為(wèi)本,輔以溝通(tōng)技巧。成功離(l文那í)你并不(bù)遙遠。