義烏做網站考慮用戶的感受才能獲得(de)成功門生
2012-01-29 來源:www.0579es.com 美視作者:宇訊(xùn)科(kē)技 閱讀動上 1470
義烏做網站考慮用戶的感受才能獲得(de)成功
1、打開(kāi)網站的速度不(bù)要超過8秒。不(bù)要故意考驗車男顧客的耐心,哪怕多一(yī)秒的等待,都可能會(huì)訊店讓很多顧客離(lí)你而去。
2、網站的欄目命名可以有趣,但不(b嗎照ù)要深奧。不(bù)要自以為(wèi)聰明地命名一(yī)些不(bù)生報知所雲的欄目,讓顧客試探性地打開(kāi),又發現不(bù)是自己所需要的低還内容,失望而沮喪。
3、網站的層次要淺,導航要便利。不(視聽bù)要考驗顧客的眼力,把欄目藏在很深的層級裡,讓顧客像挖寶一(y件筆ī)樣挖。一(yī)旦顧客發現點擊了多次錢水還是找不(bù)到想要的内容,就會(huì)物河因為(wèi)挫折感而離(lí)開(kāi吧什)。
4、要允許顧客犯錯(cuò)。上上給予顧客填寫的表單要有清晰的提示,一(yī)旦顧客分技填寫錯(cuò)誤,也不(bù)要讓顧客重新填寫厭友一(yī)次,而是要友好(hǎo)地告訴顧客哪裡需要改正。千萬不商司(bù)要用“警告”的字眼來提醒顧客,這樣隻商刀會(huì)吓跑他(tā)們(men)。
5、别向顧客炫耀。有些網廠不站用了AJAX、flash等技術,生怕顧刀她客不(bù)知道似的,特效用得(de)太多,北你卻妨礙了顧客的浏覽。例如(rú),有些網站的動畫(huà)菜單功能做得(de)多好太“靈敏”,鼠标一(yī)移,菜單就自動出現了,稍厭你微一(yī)偏,菜單又不(bù)見了。搞得票畫(de)我每次點擊欄目都緊張兮兮地,不(bù)敢拿南亂動鼠标,生怕菜單跑掉。
6、不(bù)要鄉音太急功近利。雖然我們(men)希望每一(yī理自)個訪問網站的用戶都能成為(wèi)顧客,但即使有些用戶不(b畫通ù)是我們(men)的目标顧客,也要友好(hǎo)相待。有些網站怕競争對手抄下裡襲,把所有的産品欄目都設成隻有會(huì)員用資才可以浏覽,甚至還限制IP。雖然有保護意識沒有錯(c光頻uò),但是太功利了,也會(huì)流失很多準顧客熱費。
7、多聽聽顧客的意見。把留言闆設置呢電在顧客容易找得(de)到的地方,如(rú)果顧客有什麼意見,可以很輕易地發送給謝司你(别設計一(yī)個超複雜的表單吓跑顧客),而你收到顧客建議後,也要誠懇票煙地對顧客表示感謝。
8、别太影樂“專業”。在網站的幫助指南、提示用語上,多用一(yī)些口語化、通(t答關ōng)俗的詞句。讓顧客覺得(de)親切,而不(bù)要讓顧客覺得(用商de)深奧難懂(dǒng)。
義烏做網站,同樣需要“将心比心”,真正考慮到妹用戶的感受,才能做出用戶喜愛的網站。
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